本文是志愿者资源网站VolunteerMatch工作人员专门为Idealware网站撰写的系列文章的第二部分，由传播和社交媒体实习生Stephanie Rosenburg执笔。

专业技能志愿者能为你的组织完成原本需要花费大量财力和时间的高级工作，如负责社交媒体和网络设计等。而这些经验丰富的工作人员之所以在你的组织投入自己时间和心血，是因为他们对你们的事业充满激情和爱心。那么，如何才能有效的管理这些志愿者，让他们对这份工作保持责任感并能长期参与呢？

作为Volunteer Match网站的传播和社交媒体实习志愿者，在这里我真切地认识到，一个有效的管理机制对于稳定包括我在内的专业技能志愿者的重要性。从我的实际经验来看，这种专业技能志愿服务与此前我从事的其他志愿工作相比要求更高、需要更投入的参与。

结合在VolunteerMactch传播小组做专业技能实习生的经历，我总结了几个关于志愿者管理的小秘笈：

1. 专业技能志愿者是工作团队的一部分 

VolunteerMatch的传播小组每周召开一次包括志愿者在内的内部例会。会上我们讨论一周来完成的工作和下周准备做的事情。每个人都会进行反馈，齐心解决问题，同时被大家手头的项目所鼓舞。

 和这么一帮人在一起工作感觉很棒！尽管我只是个小小志愿者，但我感到自己是整个团队的一员。因为我不仅能从整体上把握我们部门最近都在做些什么，并且能够参与很多决策制定过程。

秘笈一：对志愿者保持跟进，随时了解他们是否获得了所需要的资源，看看他们是否已经熟练掌握了自己的任务。这能够帮助你的组织了解这些志愿者在重要项目上的位置，同时也能保证他们对你的组织的归属感，从而长期投入志愿服务。

2.  充分发挥他们的特长

在VolunteerMatch工作，可自由发挥的空间大的惊人。他们分配给我几篇博客文章、社交媒体计划和其他项目，同时他们更鼓励我将这些事情当做我自己的事情完成。因此，我便有机会可以在文章中写我喜欢的东西，在FACBOOK上搞竞赛，甚至用我自己的平面设计技巧去做信息图。

自从我来到VolunteerMatch以后，我觉得自己的技能真的得到了发挥和提高。当然这对VolunteerMatch也是大有裨益的，我自己很欢在这里所做的事情，但同时也为他们带来了很多新的点子和项目。

秘笈二：记住专业技能志愿者的“技能”。志愿者之所以能够参与你们的项目是因为他们具备相关的能力。每个专业技能志愿者都会给你的组织带来他们独特的经验和视角，充分利用这一点吧!给他们自由发挥的空间，敞开倾听他们的建议和评价。当志愿者被鼓励自由发挥的时候，你会发现他们会给你的组织带来更多。

3.  不能让他们总宅在电脑前

我来VolunteerMatch之前，认为在这里工作就是一周在电脑前呆坐20个小时。然而来了以后我很惊讶地发现，在这里工作，我们中午要外出吃饭，参加各种聚会（如生日趴等）和业余活动。尽管在大部分的时间里我依然还是待在办公室，但这也是我所经历过的最丰富和有趣的工作环境了。

秘笈三：专业技能志愿者把他们在工作中所用到的技能带到了你的组织里来，这是因为在你的项目中有东西让他们非常关注。所以，请保持他们的兴趣和激情吧，让他们积极参与到所有事情中来吧，带他们去吃午饭，请他们参加会议和业余活动，让他们真正感觉到自己就是你的组织的一员。

 嗯，你还能想到什么好办法让专业技能志愿者更加投入，并且充分重视他们的独特技能和经验呢？欢迎和我们一起分享。COME ON COME ON！

译者注：如果你是一个志愿者，你又希望在怎样的环境中从事志愿服务呢？你觉得什么因素会促使你坚持在一个组织里从事志愿服务呢？

作者简介：Stephanie Rosenburg是VolunteerMatch的传播和社交媒体的专业实习生。作为一个专业技能志愿者，她带来了自己的热情和经验 ，与在线传播团队密切合作。如果想和她“勾搭”，这里有她的电邮和twitter地址：

srosenburg@volunteermatch.org

@smrosenburg