作者:Little_z    2013-03-27    各类工具 影响力投资 

CES三角是一个用以明确组织目标的直观工具。通过CES三角,我们可以明确组织在三个层面的目标,从而更好地判断组织要做哪些事情、为什么要做这些事情,以及做这些事情的具体产出。



CES三角有三个要素,其中,组织的宏观目标(即使命)是组织存在的原因,也就是公益组织想要创造的改变和社会影响力;组织的中观目标聚焦于组织受众,指组织为它的受众带来的改变,中观目标告诉我们组织做事情的原因和成果;组织的微观目标是组织为了实现更高层面的目标而执行的活动或项目,也就是组织的具体工作和产出。

CES三角可以引导你明确组织三个层面的目标,并且把三者联系起来,从而帮助进行组织规划。在组织中,可以用一个完整的CES三角作为基础,来建立一个监控和评估框架。


下面是一个用CES三角来进行组织规划的案例。

孟加拉人协会

孟加拉人协会在伦敦东部,这里聚居着很多孟加拉人,而且贫困和社会分化率很高。尽管这里的孟加拉儿童会说英语,也在当地的学校上学,但他们祖父母辈的孟加拉人不会说英语,也很少出门。因此,他们中的一部分人被隔离在当地社区的健康和社会服务之外。很多年轻的孟加拉妈妈也面临着类似的情况,她们没有足够的信心去融入当地社会。

孟加拉人协会在自己的活动中心开展了一系列活动,包括邀请专家为当地人提供咨询服务等。这种定期进行的活动有利于让那里的居民意识到他们的权利。

孟加拉人协会也有一个每周为居民上课的项目,课程的内容包括健康指导和一些职业导向的课程,例如裁缝课。周六也有一个为当地儿童提供的课程,课程内容包括孟加拉语和一些关于孟加拉文化的课程。

但是孟加拉人协会发现无论是课程还是节日时举办的活动,当地妇女的参加率都不高。因此,除了在中心举办活动外,协会还拓展了服务的范围,比如上门陪伴人们去社区卫生机构,从而改善协会服务对人们的切实影响。

孟加拉人协会的CES三角




将中观目标转化为成果

中观目标

成果

促进当地妇女和老人的社会融入

当地妇女的社会融入程度提高

当地老人的社会融入程度提高

提高当地人的收入

参加咨询服务的人,收入得到提高

参加协会活动的人,收入得到提高

改善当地妇女使用健康服务的情况

人们更加了解当地健康服务

人们更愿意使用健康服务

更多当地孟加拉妇女使用健康服务

提高当地儿童孟加拉语的写作和口语水平

更多当地儿童会说孟加拉语

更多当地儿童会用孟加拉语写作

将成果转化为测量指标

成果

测量指标

当地妇女的社会融入程度提高

参加协会活动的妇女人数

参加当地社区服务和社会活动的妇女人数

认为自己社会融入程度提高的妇女人数

提高当地人的收入

更多提供给当地人的津贴项目

争取津贴权益的人数

成功争取到津贴的人数

当地人增加的收入额

更多当地儿童会说孟加拉语

当地孟加拉儿童互相说孟加拉语的情况

当地孟加拉儿童在家里说孟加拉语的情况

孟加拉语口语考试水平

更多当地儿童会用孟加拉语写作

会用孟加拉语写作的儿童数量

孟加拉语写作考试水平

将微观目标和产出转化为测量指标

微观目标

产出

测量指标

提供文化活动

文化活动

开展的文化活动数量

开展的文化活动类型

参加这些文化活动的人数和信息

为妇女提供根据需求的入户服务

入户服务

需求分析

入户服务次数

受众人数

完成的需求分析案例数量

提供社会福利方面的建议

咨询服务

宣传材料

咨询服务的次数和方法

受众人数和信息

受众的满意程度

发放宣传材料的数量和类别

原文链接在这里:http://www.ces-vol.org.uk/tools-and-resources/planning-for-monitoring-evaluation/ces-planning-triangle/index


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