处于21世纪的转折点,几十年的学术沉淀之下,设计思考这个概念开始出现在商业文学和对话中。虽然对设计思考这个概念来寻找一个清晰地解释是件挺不容易的事情,维基百科尝试解释到:
设计思考(design thinking)即对于在设计领域中发现不明确的问题,收集信息,分析知识并断定解决方法的一种方法和过程。作为思考的一种,它通常认为把对问题的同理心(empathy)、观点和策略的创造(creativity)、分析的理性(rationality)融合并把方法应用于问题中。
不明确的问题。融合同理心、创造和理性来解决问题,是不是听起来很适合慈善?毫无疑问,当设计思考出现于商业世界中时,也开始激起慈善世界中资助方的兴趣。
这已经发生了。著名的 IDEO,被认为是设计思考运动中的先驱的设计公司。Tim Brown 和JocelynWyatt,他们的总裁与执行长官带领了公司社会创新部门发表了一篇萌芽性的文章“ 对社会部分的设计思考”(Design Thinking for the Social Sector)。这篇文章可以看做是设计思维进军公益界的一大信号。
在2011年,公司开始了自己的慈善IDEO.org来把设计思考带入到社会问题中。(Wyatt是合作领袖与执行长官)。Chronicle of Philanthropy 一书中讲述了一个伟大的故事——在设计思维的指导下,人们利用网络来形成应对社会挑战的集中性信息解决方式。这个空间中,全世界的人们能分析知识、想法与观点来解决问题,从而帮助了加纳地区低收入人民引入新型便宜家庭厕所系统(猛击这里查看视频)。
基金会也是正在集中力量寻找能让他们的工作更整合与进步的设计。福特基金,组织了一个“设计改变”(Change By Design) 的活动,带领各个设计、社会创新、艺术与记者领域的人们来创造性地思考许多问题——怎么讲故事,怎么使用新潮工具,如果把各种概念可视化地呈现出来,怎么用故事鼓励行动等等。
公开地为了共同的美好来分享创造与知识是非常有魅力的事。商业社会不能再像慈善社会这样让设计思考更富于同情性,所以,这两者(与政府、企业、居民、科学家、教育家和设计者)应该共同集中力量和资源来解决我们的各种社会问题。
不过也有很多的文章表示,设计思考带来的社会效益常常在合作与学术层面,而慈善层面却显得安静。幸运的是,这正在改变着,在下一篇报道中,我讲谈谈正在努力中发生的谈话,包括“社会效益设计学院”(Public Interest Design Institute) 和社会创新设计项目(Design for Social Innovation),能更系统地把设计与社会创新结合起来。
这个结合的过程通常是通过让各个观点碰撞而得来的。因此,本着设计思考的真正精神,我们应该让慈善的声音与设计对话,通过沟通把设计思考的好处带入慈善工作中。
更多相关资料:
1. 著名的 Institute of Design at Stanford
2. 一部关于design thinking的纪录片: trailer在这里
3. 一个三分钟的视频解释学生们在Standford D School的收获
原文在此: http://pndblog.typepad.com/pndblog/2012/12/the-role-of-design-and-design-thinking-in-philanthropy.html
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