作者:小白    2013-01-17    各类工具 社会企业 人物 

我收到了朋友Devin D. Thorpe的来信,他毕业于康奈尔大学,他是一家大公司的高级执行官,有着25年的投资经验。一年前,当他重新规划生活时,他做出了人生的重大决定,选择赴中国任教,重新发掘由意志引领的生活。现在,他成为了一个社会企业家。

渐渐地,企业家们不再满足于一个仅仅是提供产品、收得利润和创造财富的商业领域,他们更想让企业在社会问题上有着直接影响,不管是缓解贫穷问题还是应对全球变暖。一些社会企业家有着明确既定的目标,在忙于盈利性商业活动,使他们的社会使命与商业模式一体化。而同时,另一些企业家正着手开展传统的非盈利性商业活动。

Blake Mycoskie,是Toms公司一项在2006年开始的有意义的活动发起人。他发起的这项活动是“买一赠一”的赠鞋活动,而这个“赠”是有特殊意义的,有多少人买鞋,公司就增相等数量的鞋给那些需要鞋的人们。活动发起后,他们捐赠了超过100万双鞋,价值相当于1亿美金。因此,Blake Mycoskie也被誉为“首席赠鞋人”。

重要的是,新企业成功所需的因素是:一个良好的规划、准确的消费者聚焦和切实的执行


1. 规划

制定商业计划最大的误解,就是相信好的模板会给予很大的帮助。事实上,这大错特错!虽然利用一些标准的模板是有必要的,但是照搬照抄往往以失败告终,完全是一种自我挫败的行为。

商业规划的本意并不是为了企业家告诉别人怎样赚到钱、找到客户或招贤纳士,以便其他人能明白商业流程。我在众多商业规划中发现,如果你无法写下解决某件事的方法,你就真的是不知该如何应对这件事。由此反映出的商业规划的真正价值是:企业家与团队合作的一个项目,旨在帮助别人了解什么才是真正该做的事。

一个好的商业规划不一定要很长,事实上,它越短越好,只要求完整。我曾看到了一个一页的规划比一个五页的规划还要完整。商业规划中,要明确指出亟待解决的问题、如何去解决它并且说明这个方法应被采用的独特之处。另外,规划中还应包括管理团队的介绍、一个市场规划、一份产品发展计划以及财政预期(包括现金需求)。而好的商业规划大纲在网上也是比比皆是。


2. 消费者聚焦

对于传统商业来说,顾客的需求是相对明显的。所谓顾客就是用他的钱来买你的产品的人。对于一个社会企业,有三种顾客是很常见的。一、捐助者或赞助者,在交易过程中几乎没有得到个人收益,是完全的利他主义;二、传统的顾客,花钱去购买产品或服务:三、在交易过程中的受益者,负有组织上的使命。这三种顾客都需关注和注意。

一些社会企业,没有志愿者或赞助商,它们有着赚取利润的商业运营模式,但同时还保有着一定社会使命。事实上,所有的非盈利性商业都会秉承一定的社会使命,因为一般企业一旦失去人们的经济资助,就很难再维持下去了,而社会使命往往能吸引消费者。在这种情况下,加强贡献者所预期的精神奖励就显得就显得尤为重要,此举可以吸引志愿者。这些嘉奖对一些人来说,这是一种赞誉、一种公认;对另一些人来说,这是跟使命密不可分的。这样一来,渐渐地,企业就会对不同的贡献者有着相应的嘉奖,从而创造出一个舒适和谐的氛围,时间长了,企业的成功可能还应归功于志愿者和贡献者不断增长的奉献和参与。

对于盈利性的社会企业来说,它们的利润主要来自于传统消费者对商品和服务的购买。Toms公司承诺“买一赠一”;StartSomeGood帮助社会企业筹集资金,赚取利润;UBELONG把志愿者们分配到世界各个有发展机遇的地区。所有这些企业都必须关注消费者的需求,以提供高质量的产品及服务。在任何时候,企业的社会使命都能成为吸引消费者的因素,但是如果他们想留住消费者,就必须要保证产品优质,价格合理。

事实上,所有社会企业都会想办法去帮助第三方受益人,这些人几乎不对别人给予的帮助以报酬。但是对于社会企业来说,顾此失彼是万万不可的,决不能忽略了这一类人。贡献者和传统消费者参与社会企业,很大程度上取决于企业对受益人产生的影响。随着社会企业的普遍,人们对商业模式的批评也越来越多,社会企业家们要努力探索出一条正确的道路,从本质上发展他们的事业,从而一帆风顺。


3. 执行

大多数人都认为社会企业中的事物需要处理得完美无瑕,然而,事实上并非如此。他们不需要比其他做同一件事的人做得更好,而是要做别人没做过的事情。

如果你解决了别人无法解决的问题,或是你找到了一个全新的解决方案,你就会脱颖而出。就像Apple II展现出的是一个全新的产品——可轻易操作的个人电脑,如果你再用一个全新的方法来解决问题或是在解决一个新的社会问题,就不用太在意把事情做的完美无缺,只要你去做,就够了。如果乔布斯在等到发布MacBook Pro后再产出其他产品的话,恐怕苹果公司就不会像现在这样为大家熟知。同样地,如果你要等到你有完美的执行力、而且可以解决世界上的所有问题时才开始发展你的社会企业,你将永远不会成功。

正如硅谷专家Guy Kawasaki那句有名的箴言:不要有太多顾虑,就算糟糕也要去做。一个新的企业所关心的应该是如何进入市场,那些较快适应市场的人会愉快地接受创新中的失误,而这个发展模式也会越来越普遍,并不断被人们完善。想想看,你拯救的濒危物种,会在乎你的网站上的标志是什么吗?你资助的贫困儿童,会关心你的银行卡上的透支金额吗?那些接受改变一生的手术的婴儿们,会在意你是否有自己的办公室吗?尽你最大的努力去执行,关注最重要的事。


原文来自FORBES:http://www.forbes.com/sites/cherylsnappconner/2012/08/19/how-to-succeed-at-social-entrepreneurship/


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小白

超级开朗爱演'做事认真的拼命三妹~



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