作者:Little_z    2014-04-01    行话 唱唱反调  来源:Clairification  

上次写完《关于筹资和捐助人,NPO理事会和CEO可能不明白的5件事》之后,我像是打开了一个潘多拉魔盒:很多读者反馈说,理事会的一些行为经常让人抓狂。这里就再介绍另外5件NPO理事会同样可能不明白的事情:


1.别想“空手套白狼”。

NPO的理事会成员很多来自商业机构,不可能不懂“投资”的概念,但我这样说可不是诬蔑他们。有时候当他们脱掉西装,把自己的身份转化为NPO理事会成员时,他们好像整个人都变了,保守得让人看不出他们也从事着商业机构的工作。他们也许会质疑:“什么,NPO的运营中也有出资之后几年都收不回的情况?”别妄想让他们相信NPO也要投资,你说“这先要花钱”的时候他们是不会听的。


2.理事会成员有责任用自己的人脉支持NPO发展。

有时候我的朋友想让理事会成员用自己的人脉帮忙,但得到的回答是“这不合适”或“找别人帮这方面的忙不礼貌”。可是,丰富的人际关系资源是理事会存在的价值之一。聪明的NPO负责人聘请不同领域的理事会成员,从而让他们带来不同的人际资源。如果理事会成员不愿意提供这方面的支持,也许更适合他们的角色是捐助人。


3.筹资是理事会成员的职责。

这和上一条相关,因为不愿意与NPO分享自己人际资源的理事会成员一般也无法帮忙筹资。他们会说“除了筹资我什么都可以做”,但他们忽略了自己作为理事会成员有两个方面的责任。一方面,他们帮助NPO完善组织战略、制度、批准预算,但另一方面,他们也需要让这些理念落实到现实中。否则,再美丽的设计也只是空想。


4.一些方法并不适合在所有NPO推行。

一个读者留言说“我在一个专注于本地社区的NPO工作,但我们的理事会却要求我们使用Twitter来吸引全国各地的人捐助,他们觉得如果把我们的理念和项目发在上面,让大家看到,就会有更多捐助。可是我们的项目和其他地区的居民联系并不密切,我也不知道Twitter会不会有用。”


5.对NPO来说,盈余和投资不是奢侈。

有的读者留言说他们的理事会认为NPO不需要长期投资计划,这让我很惊讶。于是我问他们是不是只需要活期存款不需要储蓄存款,他们明白了我的意思,但还是觉得NPO有盈余是不道德的。这种“月光”心态阻碍了NPO的可持续发展。


我写这篇文章的目的不是反对理事会。在很多种情况下,理事会的作用不能得到很好发挥的责任在于NPO成员,因为他们有职责与理事会沟通。很多理事会成员加入的初衷很好,他们只是之前从未做过NPO理事会,不知道NPO是怎么运作的。他们有的时候其实对这种角色有些恐惧,但又不敢承认。这里有几个与理事会沟通的tips:

设计一个理事会“新生营”:制作一个指导手册;和理事会核心成员见面,解释NPO的发展、财政、传播和项目是怎么运作的;让理事会老成员指导新加入的成员。


设计一个理事会训练项目:每次设置一个主题(比如看一个NPO的财务报告,公开讲演培训,沟通技巧培训,传播培训之类);让他们参与机构的年会。


建立一个靠谱的理事会提名、培训委员会:哪怕雇佣保姆或管家的时候,也是需要面试、推荐,仔细考虑的。但很多NPO负责人聘请理事会成员,只是因为他们是自己或其他理事会成员的朋友。聘请理事会成员其实需要经历一个复杂的过程:你的机构需要有哪些能力的人?还缺乏怎样的人际资源?被提名的理事会成员知不知道你对他们的期望?他们对机构的目标是不是也充满激情?


至少每年都能和每位理事会成员单独见面一次:发现他们的兴趣;了解他们的顾虑;询问他们的建议;为他们每个人量身定做计划,让他们感觉到机构对他们的重视;和他们保持联系,建立私人关系。


建立理事会的退出或解雇制度:首先,要确定理事会主席是个靠谱的人,奠定一个好的基调。他们需要对机构的目标充满激情,和他人合作,也需要是个好的政治家,明白管理的角色,明白机构的短期目标和长期目标的区别和捐助人/投资人的重要作用。他们需要和执行团队合作,创造一个能够激励团队里所有人工作的氛围。另外,还要确定你有一个理事的退出或解雇制度。如果一些理事影响了机构的工作,就让退出成为一个自然的过程吧。


最后,记住真正的领导者,无论是理事还是执行者,都是能够听取他人意见的人,是能够在学习中调整的人。因此,与其抱怨理事会成员不明白这些,不如想办法让他们理解,达到双赢。


想了解更多关于执行团队如何与理事会合作,让他们成为充满激情和快乐的使者、倡导者和筹资者?请戳这里,收听或下载我接受Next Level Nonprofits的Natasha Golinsky的采访录音。



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